塾生獲得実践会様のメルマガに連載させていただいている「加藤邦彦の『塾経営デジタル革命』」から、2024年8月分の「最新ウェブマーケニュース」をまとめました。
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【ChatGPTによる要約】
ダイレクトマーケティングの概要と実例 定義: 顧客に直接アプローチするマーケティング手法で、ダイレクトメールやメールマガジン、ウェブ広告などが含まれる。 特徴: 双方向のコミュニケーションを通じて、顧客ごとに最適なアプローチを実施。 主な手法: ダイレクトメール、レコメンデーション、テレマーケティング、メールマーケティング、SNSマーケティング。 メリット: 費用対効果が高い、効果測定が容易、少人数での事業拡大が可能、長期的な顧客関係の構築が可能。 デメリット: 効果が出るまで時間がかかる、手間がかかる。 ダイレクトマーケティングは、多様化するニーズに対応するための重要な手法となっている。効果的な実施には、顧客データの収集と分析が欠かせない。
TVCMなどのマスマーケティングが使いにくい中小塾において、実行するマーケティング活動はほぼ全てダイレクトマーケティングに含まれるものになるかと思います。森先生のコラムでも「ダイレクト・レスポンス・マーケティング」「ワンツーワンマーケティング」といった呼称で頻出していますね。
インターネットが一般的でなかったひと昔前と比べて、消費者側の意識もダイレクトマーケティングを期待したものに変化しています。手間はかかりますが貴塾の魅力を伝えられるチャンスと前向きにとらえて、ひとりひとりの見込み客に丁寧な対応を心がけたいものです。
【ChatGPTによる要約】
ノーコードツール: コーディング不要でWebサイト制作を可能にするツール。STUDIOやWixなどが人気。 利便性: ドラッグ＆ドロップ操作で簡単にサイトを構築。時間短縮やエラー削減に貢献。 選び方: ツールは「自由レイアウト型」「パーツ配置型」に分類。目的や機能に応じて選定。 代表例: Wix、STUDIO、ペライチ、Notionなど。各ツールは特徴が異なるため、用途に合わせて選ぶことが重要。 ノーコードツールの活用で、誰でもプロ並みのWebサイトを迅速に構築できるようになりました。
ホームページ作成における「ノーコードツール」とは、いわゆる「コーディング」をせずにホームページを作成できるツールのことです。HTMLやCSSといったウェブサイト用の言語を覚えなくても、完成形に近い見た目の画面を操作しながらホームページを作成することができるのがメリットです。
とはいえ「コーディング」の工程を省いているわけではなく、ツール側がコーディング作業を肩代わりしています。昔とても人気があった「ホームページビルダー」も、今思えば「ノーコードツール」の1種だったと言えますね。
代表例としてあげられているWix、STUDIO、ペライチ以外ではJimdo（ジンドゥー）が有名です。また、最新のWordPressでも（クセは強いですが）コーディングをせずにホームページが作成できるようになっています。
気軽にホームページが作成できるようになってきているのは、ウェブマーケターとして歓迎できる流れだと感じています。
【ChatGPTによる要約】
明治大学は、LINE広告を活用し、友だち数を17万人以上に増加させ、日本一の大学LINE公式アカウントを達成。 初めてのインハウス広告運用に際し、「LINE広告 初期設定代行サービス」を利用。 CPCは7〜8円、CTRは最大3.2%を達成。 受験生とのデジタル接点をLINEに集約し、効率的な志願者増加に成功。 初期設定代行サービスは、小規模企業にも適したサービスと評価。
LINE広告の「LINE広告 初期設定代行サービス」を紹介する内容の記事ですが、LINE広告を利用した目的は「LINE公式アカウントの友だちを増やすことにあった」とありますので、LINE広告を使う・使わないは別として参考になる情報が得られる記事かと思います。
まず、LINE広告を利用する前に「説明会などの申し込みをLINEで受け付ける」「チラシなどにLINEの二次元コードを付ける」といった施策を行っていますので、この施策はすぐにでも取り入れられるかと思います。LINE公式アカウントへの友だち追加後は、メッセージ配信やリッチメニューで見学会や説明会の申し込みを訴求する導線を整えています。また、受験終了後に入試情報が不要になったユーザーにはあえてブロックを促し、友だちの“質の維持”にも努めているそうです。
LINE広告で配信している広告のデザインも工夫を凝らしたものになっているので、気になる方はリンク先の記事をご覧ください。
【ChatGPTによる要約】
SEO戦略は、中小企業が限られたリソースを最適に配分するために不可欠。 資源配分を戦略的に行い、得意分野に集中することで成果を最大化。 コンテンツ作成が難しい場合、テクニカルSEOやオフページSEOで補完。 長期的な視野を持ち、存在感を高める施策に焦点を当てる。 資源を効率的に活用し、SEOの成果を長期的に見据えて進めることが重要。
SEOの目的を「インターネット上で存在感のあるHPにすること」と定義し、施策の王道を「高品質なコンテンツを大量に作る」と設定したうえで、王道の施策の実行が難しい場合の補完手段を解説した記事です。
記事ではSEO施策の種類をピラミッド型の図にして、下から「1.基礎（テクニカル）」「2.制作・管理（オンページ）」「3.宣伝（オフページ）」と分割しています。このうち王道の施策である「高品質なコンテンツを大量に作る」は「2.制作・管理」にあたります。「2.制作・管理」が難しいのであれば、「1.基礎」や「3.宣伝」を頑張りましょう、というのが記事の主旨となっています。
記事ではすべての中小企業に固有の状況がある中で、SEOについてもそれぞれの状況に合わせた戦略の立案が必要と説いています。また、SEOは長期的な投資であり、短期の成果に一喜一憂するのではなく自社の存在感の成長を長い目で見ていく必要がある、とも提言しています。
巷にあふれるSEOの情報に振り回され消耗するのではなく、自社にあった施策を賢く選択し利用することが大切ですね。
【ChatGPTによる要約】
マーケティング初心者に向け、企業目線と顧客目線の調整が重要だと強調。 顧客ニーズを捉えるには、仮説を立てて検証・チューニングするプロセスが鍵。 iPhoneは、企業視点から始まったが、顧客ニーズを顕在化させた成功例。 仮説を基に製品を出し、顧客の反応で改善・調整を行う。 顧客ニーズに的確に応じるためには、常に顧客の声に耳を傾け、行動の背景を理解する洞察力が必要。
顧客目線が大事だと言われていますが、企業目線で提供を始めた商品やサービスでも「『こんな顧客にこのように売れるだろう』という仮説があり、顧客目線とのすり合わせが継続的になされている」ものはうまくいくことが多い、と分析しています。また、「顧客ニーズにどんぴしゃで当てることは、難易度は高いものの不可能ではなく、また最初からどんぴしゃでなくてもすり合わせることはできる」とも論じています。
PDCAを回してトライアンドエラーを繰り返すことが大事、ということですね。
【ChatGPTによる要約】
この記事では、顧客ニーズを正確に把握するためのアプローチが紹介されています。 課題: ブレーンストーミングや推測に頼ると、実際のユーザー像が歪んでしまうリスクがある。 解決策: 「意見」ではなく「行動」に注目することが大切。実際の行動は客観的で信頼できる情報源となる。 例: 資格試験の動機や業務システムの使用状況を観察し、事実に基づいた改善を行うことで、真のニーズを引き出す。 結論として、現実の行動観察を重視すべきと強調されています。
ニーズを探るときに陥りがちな罠として、「希望的観測」や「都合の良いユーザー像」が挙げられています。また、意見や感想にはその人の主観や思い込みが入るため、本当のニーズから大きく離れたものになることがあります。
上記のような罠を避けるために、ユーザーが実際に行ったことや行動のような「事実」に注目する、というテクニックが紹介されています。
【ChatGPTによる要約】
この記事では、プッシュ通知に対するユーザーの意識調査結果をまとめています。 登録理由: 67%が「クーポン取得」を目的に公式アプリを利用。 適切な通知頻度: 「1日1回」や「週1回」が約4割で最多。頻繁な通知を嫌う人が多い。 拒否理由: 65%が「通知頻度が多すぎて煩わしい」と回答。 結論: プッシュ通知は効果的だが、過剰な通知はユーザー離れを招くリスクがあるため、適切な配信頻度が重要とされています。
「適切だと思うプッシュ通知の頻度」という設問に対する回答は、「1日1回」と「週1回」が同率41%で最多であったそうです。
LINE公式アカウントの運用アドバイスでも配信頻度は「週1回」が推奨されています。あまりに通知が多いとやはり煩わしいですからね。
【ChatGPTによる要約】
SEOの目標は、検索流入ではなくコンバージョンに設定するのが重要。 キーワード選定は、コンバージョンに結びつくターゲットを意識して行うべき。 検索流入数を目標にすべきでない理由として、ゼロクリック検索が増加している点が挙げられる。 コンバージョンを重視することで、検索流入は少なくても効果的な結果が得られる。 現在のSEO戦略では、コンバージョンに焦点を合わせた目標設定が建設的である。
記事中の「ゼロクリック検索」とは、検索者がリッチな検索結果を見てそれだけで用が足りてしまい検索結果のリンクをクリックしない検索のことをいいます。
Googleのような検索サイトを使わずAIに聞くユーザーも今後増えていくと思われますので、オウンドメディアやニュースサイトのようなウェブサイトでなければ流入数にこだわりを持つ必要はないと私も思います。