この記事は塾生獲得実践会の森智勝氏のご厚意により、全国学習塾援護会のHPから転載したものです。 明けましておめでとうございます。今年も本紙面を通してのお付き合いをよろしくお願いします。 100年に１度の大不況？の中、2009年が明けました。先行きが見えない時代と言われて久し...

この記事は塾生獲得実践会の森智勝氏のご厚意により、全国学習塾援護会のHPから転載したものです。 先日、本誌を発行している全国私塾情報センター主催のプレミアムセミナー＆レセプションパーティーに参加してきました。塾関係者約150名が一同に集まる盛大な会でした。この速報をお読みの...

この記事は塾生獲得実践会の森智勝氏のご厚意により、全国学習塾援護会のHPから転載したものです。 以下は私も学んでいる会議コンサルタントの宇井先生から送られてきたコラムの抜粋です。 （前略）日本チームの監督に、星野仙一氏等の名前が挙がったとき、イチローがこんな発言をしました。...

この記事は塾生獲得実践会の森智勝氏のご厚意により、全国学習塾援護会のHPから転載したものです。 先月号の予告を受けて、人材の強化についてお話します。 顧客名簿に続く、もうひとつの塾内財産は、言うまでもなく人財です。特に今春に入社した新卒社員は、この時期、モチベーションを落と...

この記事は塾生獲得実践会の森智勝氏のご厚意により、全国学習塾援護会のHPから転載したものです。 小手先の？戦術の必要性 現在は「戦略」という言葉がブームのようです。本屋へ行けば「○○戦略」という題名のノウハウ本が所狭しと並んでいます。戦国時代、特に織田信長がもてはやされるの...

この記事は塾生獲得実践会の森智勝氏のご厚意により、全国学習塾援護会のHPから転載したものです。 伝えるべきは塾の暗黙知 先月号で文章力（コピーライティング力）の必要性を述べました。文章とは情報や意志を伝える手段ですから、当然、何を伝えるかという「何」の部分が重要なことは言う...

この記事は塾生獲得実践会の森智勝氏のご厚意により、全国学習塾援護会のHPから転載したものです。 マーケティングの本質 マーケティングの技術論について具体的にお話を進めていきます。 現在は「マーケティング論」が大流行のようで、書店には数々のノウハウ本が並んでいます。しかし、ど...

この記事は塾生獲得実践会の森智勝氏のご厚意により、全国学習塾援護会のHPから転載したものです。 （１）地域密着を図れ！ 中小塾が伸びる時代がやってきた 少子化の影響をいち早く受ける塾業界は５年ほど早く動いていました。いわゆる「２対８の法則社会」へ移行する動きです。その過程で...

この記事は塾生獲得実践会の森智勝氏のご厚意により、全国学習塾援護会のHPから転載したものです。 最初に次の２つの文章を読んでください。 （1）塾講師をしています。経営者から突然「業績が思わしくないので給与を下げる」と一方的に宣言されました。「こんな塾辞めよう」とも思うのです...

この記事は塾生獲得実践会の森智勝氏のご厚意により、全国学習塾援護会のHPから転載したものです。 塾にとって退塾を防止することは重要な課題です。いくら新規塾生を獲得しても、退塾者を多く出していたのでは「穴の開いたバケツに水を注ぐ」ようなものです。...

この記事は塾生獲得実践会の森智勝氏のご厚意により、全国学習塾援護会のHPから転載したものです。 全てのビジネスは次の流れで成立っています。 （1）見込み客を作る→（2）見込み客を顧客にする→（3）顧客をファンに変える→（4）紹介を得る...

この記事は塾生獲得実践会の森智勝氏のご厚意により、全国学習塾援護会のHPから転載したものです。 （１）ステップアップ塾生獲得法 塾生獲得までの階段を作る この時期は来春に向けた戦略を練り始める時期です。忘れていることも多いと思います。ここでマーケティングの総復習をしたいと思...

この記事は塾生獲得実践会の森智勝氏のご厚意により、全国学習塾援護会のHPから転載したものです。 不振塾に共通の悩み 今私のところに寄せられる質問、悩みは多岐に渡ります。経営不振の塾から特に多いのが （１）「学力レベルの低い子しか来ないのですが…」...

この記事は塾生獲得実践会の森智勝氏のご厚意により、全国学習塾援護会のHPから転載したものです。 未来逃避は理想の塾をあきらめること 人はいつから夢を失ってしまうのでしょうか。いや、本当に「夢を失って」いるのでしょうか。私には疑問です。なぜなら、幼稚園児に尋ねると誰もが夢を語...

この記事は塾生獲得実践会の森智勝氏のご厚意により、全国学習塾援護会のHPから転載したものです。 英雄伝説の誕生 前回、物語の重要性について述べました。「人は感情移入をすることによって共感する」この原則に基づく戦略です。そして、「こんなに熱心に指導している」ことを物語として伝...

この記事は塾生獲得実践会の森智勝氏のご厚意により、全国学習塾援護会のHPから転載したものです。 コミュニケーションの意味 塾業界の今年、いや今年だけでなく、これから少なくとも５年間のキーワードはコミュニケーションです。なぜなら、買い手市場ではチラシやＤＭの反応率は年々低下す...

この記事は塾生獲得実践会の森智勝氏のご厚意により、全国学習塾援護会のHPから転載したものです。 夏期講習案内文の比較 夏期講習生の募集は始まりましたか。早いところは６月の初旬から募集を開始しますが、これからという塾もあることでしょう。講習生募集と言うと、どうしても対象が外部...

この記事は塾生獲得実践会の森智勝氏のご厚意により、全国学習塾援護会のHPから転載したものです。 チラシは集客の万能薬ではない この原稿が掲載される頃は新学期の「塾生募集」も一段落していることでしょう。貴塾の今春の集客状況はいかがでしたか。...

この記事は塾生獲得実践会の森智勝氏のご厚意により、全国学習塾援護会のHPから転載したものです。 紹介のお礼は感謝を伝えること 友達を紹介した場合、何らかのお礼(オファー)をしたほうが良いのかどうか。塾によってはお礼の品物を渡すところもあるが、「物で友達を売る」と思わせるのは...

この記事は塾生獲得実践会の森智勝氏のご厚意により、全国学習塾援護会のHPから転載したものです。 紹介のチャンスは入塾後3週間 塾は入塾者（顧客）の8割近くを口コミ・紹介によって獲得する特異な業種だ。ところが、その重要な紹介制度を戦略的に構築している塾はほとんどない。どの塾も...