この記事は塾生獲得実践会の森智勝氏のご厚意により、全国学習塾援護会のHPから転載したものです。 既報のようにベネッセが塾業界に進出してきます。もう、何があっても不思議ではありません。いったい、今後の塾業界はどこへ向かって動くのでしょう。その方向を「マーケティング視点」から探...

この記事は塾生獲得実践会の森智勝氏のご厚意により、全国学習塾援護会のHPから転載したものです。 私は仕事柄、多くのセミナーに受講生として出席しています。一見、塾とは関係ない業界のセミナーでも思わぬヒントが得られるものです。と言うよりも、実は異業種から得られる情報の方が「大き...

この記事は塾生獲得実践会の森智勝氏のご厚意により、全国学習塾援護会のHPから転載したものです。 私は現在、本誌主催の「全国縦断学習塾経営セミナー」を中心とする全国行脚の真っ最中です。南は鹿児島から北は札幌までの主要都市を訪問しました。本号がお手元に届く頃は、セミナー行脚も一...

この記事は塾生獲得実践会の森智勝氏のご厚意により、全国学習塾援護会のHPから転載したものです。 春期の塾生募集もひと段落した頃と思いますが、今年の募集状況は如何だったでしょうか。締め切りの関係上、この原稿は３月初旬に書いていますので、あくまで予想なのですが、多くの塾が昨年以...

この記事は塾生獲得実践会の森智勝氏のご厚意により、全国学習塾援護会のHPから転載したものです。 これは私のクライアントの塾で実行している「小さな親切」の話です。 車の送迎が増えたとはいえ、塾に自転車でやってくる子供はたくさんいます。教室の前には何台もの自転車が並んでいます...

この記事は塾生獲得実践会の森智勝氏のご厚意により、全国学習塾援護会のHPから転載したものです。 私がこの紙上セミナーで皆さんに提案しているマーケティング法は次の二つです。 １つは「ダイレクト・レスポンス・マーケティング」です。これは、こちらから売り込むのではなくて、「客」...

この記事は塾生獲得実践会の森智勝氏のご厚意により、全国学習塾援護会のHPから転載したものです。 この時期、多くの塾生が巣立ち、また、多くの新しい塾生を迎えます。塾としては最多忙期です。スタッフも入れ替わり、実は塾のパフォーマンスレベルが最も低下する時期でもあります。せっかく...

この記事は塾生獲得実践会の森智勝氏のご厚意により、全国学習塾援護会のHPから転載したものです。 顧客離れの理由Ⅲ「忘れる」 前月に引き続き、全国私塾情報センター主催の「秋季４大都市縦断セミナー」での講演の後半部分についてお話します。先月号では顧客離れの理由として「卒業」と「...

この記事は塾生獲得実践会の森智勝氏のご厚意により、全国学習塾援護会のHPから転載したものです。 本誌を発行している全国私塾情報センター主催の「秋季４大都市縦断セミナー」の最中（さなか）に、この原稿を書いています。すでに東京会場は終了したのですが、これまでになく参加者が多く、...

この記事は塾生獲得実践会の森智勝氏のご厚意により、全国学習塾援護会のHPから転載したものです。 コミュニケーションを形に表すということ 先月に続きコミュニケーションについてお話します。「コミュニケーションが大切だ」と言うと、どの塾も「そんなことは分かっている。常に心がけてい...

この記事は塾生獲得実践会の森智勝氏のご厚意により、全国学習塾援護会のHPから転載したものです。 「感情の論理」とコミュニケーション 先月号で「感情の論理」の大切さを説明しました。顧客（塾生・保護者）の感情に配慮したアプローチが必要だと言うことです。その中心になるのがコミュニ...

この記事は塾生獲得実践会の森智勝氏のご厚意により、全国学習塾援護会のHPから転載したものです。 教育者が犯す失敗の危険性 先日、ある塾長から次のような相談が寄せられました。 「入塾したばかりの中１の男の子が授業中、他の子を誹謗（ひぼう）する不規則発言をする。私の授業のとき...

この記事は塾生獲得実践会の森智勝氏のご厚意により、全国学習塾援護会のHPから転載したものです。 講習生を逃がす危険性 あなたがこの紙面をお読みの頃は夏期講習の真っ最中のことでしょう。塾にとって夏期講習は春期募集に続く塾生獲得の大きなイベントです。すべての塾経営者が外部受講生...

この記事は塾生獲得実践会の森智勝氏のご厚意により、全国学習塾援護会のHPから転載したものです。 私塾情報センター主催「全国縦断学習塾経営セミナー」の基調講演で「塾・新時代の成長カーブ構築法」というテーマでお話をしました。先月号に引き続き、その講演内容の後半をお届けします。中...

この記事は塾生獲得実践会の森智勝氏のご厚意により、全国学習塾援護会のHPから転載したものです。 私塾情報センター主催「全国縦断学習塾経営セミナー」の基調講演で「塾・新時代の成長カーブ構築法」というテーマでお話をしました。今、この原稿を書いている時点では、私塾情報センター主催...

この記事は塾生獲得実践会の森智勝氏のご厚意により、全国学習塾援護会のHPから転載したものです。 ホームページを持たないデメリット 今回は先月号の続きでホームページについてお話します。 中小塾の経営者にとって、これまでホームページは必要ないものという意識が非常に高かったと思...

この記事は塾生獲得実践会の森智勝氏のご厚意により、全国学習塾援護会のHPから転載したものです。 塾はニーズで成り立っている 先月号の続きで「卒塾生のネットワーク作り」についてお話します。 以前、紹介は入塾したばかりの時期が最も得やすい。だから入塾書類に「紹介状」を用意しま...

この記事は塾生獲得実践会の森智勝氏のご厚意により、全国学習塾援護会のHPから転載したものです。 「客」の期待値をほんの少し上回る 先月号で「人は満足では行動に移さないが、それを越える感動体験をすると、今度は人に伝えたくて仕方がなくなるというメカニズムを持っている」ことを伝え...

この記事は塾生獲得実践会の森智勝氏のご厚意により、全国学習塾援護会のHPから転載したものです。 塾の現場では新規の募集時期に突入します。今回は「入塾面談」について解説します。塾によっては(特に中小・個人塾は)入塾テストもなく、誰でも受け付けてしまいます。すると、どうしても「...

この記事は塾生獲得実践会の森智勝氏のご厚意により、全国学習塾援護会のHPから転載したものです。 これまで本誌上でお話してきた内容を一言で表すと「地域ネットワークを構築しましょう」ということに尽きます。昨年秋の全国私塾情報センター主催「秋季４大都市学習塾経営セミナー」での講演...