加藤邦彦の「塾経営デジタル革命」 最新ウェブマーケニュースまとめ（2024年11月分）
- 加藤 邦彦
- 4月8日
- 読了時間: 10分
更新日：4月13日
塾生獲得実践会様のメルマガに連載させていただいている「加藤邦彦の『塾経営デジタル革命』」から、2024年11月分の「最新ウェブマーケニュース」をまとめました。
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【ChatGPTによる要約】
LINEマーケティング: LINEを活用した顧客コミュニケーション手法。 特徴: 幅広いユーザー層、高開封率、機能の多様性。 メリット: 無料アカウント開設、友だち追加、メッセージ配信。 デメリット: 友だち追加の難しさ、配信制限、アカウント停止のリスク。 重要性: デジタルコミュニケーションの進化に対応する必要性。
LINEを使ったマーケティングについて、網羅的にまとめてある記事です。「LINE公式アカウント」を基本に「LINE広告」「LINEプロモーションスタンプ」「LINEチラシ「LINEミニアプリ」について紹介しています。他にも「他のSNSマーケティングとの違い」や「企業事例」なども記載されています。
【ChatGPTによる要約】
GA4の新機能を活用し、探索レポートを作成する方法を紹介。 標準レポートは簡単にアクセスできるが、保存機能が限られている。 探索レポートは自由にカスタマイズ可能で、保存された設定で深掘り分析ができる。 標準レポートを探索レポートにエクスポートし、追加のディメンションや指標をインポートして調整。 これにより、オリジナルの定点レポートが完成し、定期的な分析が容易に。
HPのアクセス解析ツールのGA4（Googleアナリティクス）について、初学者向けに具体的な利用方法をまとめた記事です。GoogleアナリティクスはGA4に切り替わってから取っつきにくいツールになってしまったので、このようにステップバイステップで成果が得られる記事は重宝されそうです。
【ChatGPTによる要約】
この記事は、マーケティング会社トライコーンが限られたリソースと予算の中で、営業問い合わせ数を約2倍に増やした成功事例について紹介しています。主なポイントは以下の通りです： リソース不足の課題：中小BtoB企業が直面するリソース不足の問題を取り上げています。 トライコーンの取り組み：トライコーンが実施した3つのコンテンツマーケティング施策について詳述しています。 マーケティングの役割：「営業支援」としてのマーケティングの重要性を強調しています。
法人を相手にしたBtoB企業の事例ですが、少数のマーケティング担当者が実施した成功事例という点で参考になると思います。記事では具体的な施策として下記の3つがあげられていました。
ランディングページ制作
メディアサイト構築
ダウンロード資料の作成
1については、検索サイトや広告経由で訪問したユーザーに対して、そのページ内でユーザーの求める情報が全て得られるようにした、という内容です。2のメディアサイトはブログの発展版と考えてください。3は担当者とのやり取りや郵送などの手間を省いて、すぐにユーザーが欲しい情報を得られるようにした点が奏功したと思われます。
ひとつひとつについてはそこまで難しい施策ではないと思います。ユーザーファーストの姿勢で取り組んだことが成功につながったと考えられます。
【ChatGPTによる要約】
SEOの基本: オーガニック検索でサイトの流入と品質を向上。 主な施策: 内部施策（構造・タグ最適化）、外部施策（信頼ある被リンク）、コンテンツ施策。 効果的な実施例: タイトルやメタディスクリプション、最新情報の追加、内部リンク、ビジュアル活用、AI活用で構成を支援。 Googleの方針: ユーザー重視のコンテンツと品質基準の重要性を強調。 新トレンド: GoogleとBingでAI機能がSEO改善に活用される。
「SEO（検索エンジン最適化）」について、基本から最新の事例まで網羅的にまとめた記事です。非常に長く専門的な記事ですが、『まず最初に行いたい効果の高いSEO対策10選』という項目もあるので、この部分だけでも目を通しておいてはいかがでしょうか。
学習塾におけるSEOについては、まずは「地域名」と「塾の形態」を組み合わせたキーワードで検索結果上位に表示されるかどうかを確認されることをオススメします。キーワードの例：名古屋市昭和区の個別指導塾
上記のようなキーワードで上位表示されていない場合は、紹介した記事の内容等を参考に少しSEOへ意識を向けてみるのが良いと思います。
【ChatGPTによる要約】
この記事では、フォームの最適化（EFO）に関する事例が紹介されています。特に、フォームの入力項目を1つ増やすことで、コンバージョン率（CVR）が改善された事例について詳しく説明されています。 主なポイントは以下の通りです： 背景: フォームの入力項目を減らすことが一般的に推奨されるが、特定のケースでは逆に項目を増やすことで効果があった。 改善前の状況: 予約フォームの送信完了率が低く、広告の目標に達していなかった。 改善策: 予約フォームに担当者の選択項目を追加し、新規ユーザーと既存ユーザーで動線を分ける。 結果: フォームの送信完了率が約2倍に増加し、コンバージョン単価が約40%減少。 この事例は、ユーザーの視点に立ってフォームの設計を見直すことの重要性を示しています。
お問い合わせフォームの改善を行うことを「入力フォーム最適化：EFO（Entry Form Optimization）」と呼びます。
要約にもあるように一般的にはフォームのステップを減らす方向で検討するケースが多いですが、この記事では逆にステップを増やしています。例えセオリーとは逆行する施策でも、それが真にユーザーファーストに基づいたものであれば効果が出る、という事例の紹介でした。
【ChatGPTによる要約】
LINEとLINE公式アカウントの違い： LINEは個人ユーザー向けのコミュニケーションアプリで、友人や家族とのメッセージのやり取りが主な機能です。 LINE公式アカウントは企業や店舗向けのサービスで、ユーザーとの距離を縮めるためのツールとして利用されます。 LINE公式アカウントの活用方法： 飲食店や美容サロン、小売業など、さまざまな業界で利用されています。 メッセージ配信、クーポン発行、広告出稿など、企業や店舗にとって有用な機能が多数備わっています。 料金プランの違い： LINEは基本的に無料で利用できますが、LINE公式アカウントは無料プランと有料プランがあり、メッセージ配信数に応じて料金が異なります。 ユーザーへのメリット： LINE公式アカウントを友だち追加することで、最新情報やクーポンを受け取ることができます。 企業や店舗からの有益な情報を直接受け取ることができるため、ユーザーにとっても大きなメリットがあります。
学習塾様にLINE公式アカウントの運用をオススメする際によく聞かれるのが「グループLINEとは何が違うの？」という質問です。
主に以下の4点が違いとして挙げられます。
管理方法: LINE公式アカウントは企業や団体のLINEビジネスアカウントから管理でき、複数名で管理できます。一方、グループLINEは参加者全員が平等に接続します。
参加者同士のつながり: LINE公式アカウントでは、企業や団体と参加者はつながりますが、参加者同士はつながりません。一方、グループLINEでは参加者全員とそれぞれつながります。
メッセージ配信: LINE公式アカウントでは、幹事から参加者に一斉配信することはできますが、参加者は企業や団体にのみ配信可能です。一方、グループLINEでは参加者全員が自由に他の参加者にメッセージを配信できます。
アカウント情報やトーク履歴の共有: LINE公式アカウントでは、各参加者には他の参加者の情報は非公開となるため、アカウント情報やトーク履歴が共有されることはありません。一方、グループLINEでは参加者全員のアカウント情報などが参加者全員に共有されます。
まとめると、LINE公式アカウントのオーナー（学習塾）から情報を一斉送信できる点はグループLINEと同じですが、参加者（友だち）からは学習塾との1対1のチャットに見えるという点が大きな違いです。参加者（塾生本人や保護者）の立場だと、グループLINEでは出しにくい話題（模試の成績の相談や受験の合否報告、塾生同士のトラブルなど）も、LINE公式アカウントであれば安心してチャットすることができます。
【ChatGPTによる要約】
この記事は、マーケティングの基本的な概念とその重要性について解説しています。特に、マーケティングが単に「売る」ことではなく、顧客のニーズを理解し、価値を提供するプロセスであることを強調しています。主なポイントは以下の通りです： マーケティングの定義：マーケティングは、顧客が価値を見出す製品やサービスを提供し、その価値を高め続けること。 顧客のニーズの洞察：顧客がまだ意識していない潜在的なニーズを含め、顧客のニーズを深く理解することが重要。 価値の提供と維持：顧客に価値を提供し続けることで、持続的な利益を生み出し、その利益を再投資して新たな価値を創造すること。 マーケティングは、単に商品を売るだけでなく、顧客との長期的な関係を築き、価値を提供し続けることが求められます
記事中に「価値が成立するかどうかは、顧客とプロダクトの組み合わせ」というキーワードが出てきます。
卑近な例で恐縮ですが、私の息子が中学受験をする際の塾選びで重視したのは「面接対策をしてくれるかどうか」でした。
息子はテストの点数はそれなりに取れていましたが、自分の意見や意思を表現することが苦手なタイプでした。そこで、体験授業の際に面接対策をしてくれるかどうかを聞き、プログラムとして面接対策が含まれている塾を選びました。
私にとっては「面接対策をしてくれること」が、その塾に価値を感じたポイントだったというわけです。
【ChatGPTによる要約】
LINE公式アカウントの「認証済アカウント」と「未認証アカウント」の違いや特徴、申請方法について説明しています。 主なポイントは以下の通りです： LINE公式アカウントの種類： 認証済アカウント：LINEの審査を通過したアカウントで、青色の認証バッジが付与されます。 未認証アカウント：審査なしで作成できるアカウントで、灰色のバッジが付与されます。 認証済アカウントの特徴： LINEアプリ内の検索結果に表示される。 キャラクター入り友だち集め用ポスターデータが無料でダウンロードできる。 有料ノベルティが購入できる。 LINEの関連サービスにクーポンを表示できる。 申請方法： 未認証アカウントを認証済アカウントに変更する場合、LINE Official Account Managerから申請します。 新規に認証済アカウントを開設する場合、アカウント開設時に認証審査を申請することが可能です。 どちらのアカウントが適しているか： 商品・サービスの認知獲得や集客、販促が目的なら認証済アカウントがおすすめ。 クローズドな運用が必要な場合は未認証アカウントが便利。
LINE公式アカウントの開設のお手伝いをしていると、認証済みアカウントについて申請した方がいいかよく聞かれます。
まず、どちらも料金プランは同じで、LINE公式アカウントとして利用できる基本的な機能も同じです。いくつか違いはありますが、最も大きな違いは「LINEアプリ内の検索結果に表示されるかどうか」だと考えています。
ですので、上記まとめにも書いてありますが、知名度の向上や見込み客の獲得など「集客・販促」が目的なら認証済みアカウントの申請をした方が良いでしょう。一方で、自塾生やその保護者との連絡など「クローズドなコミュニケーション」が目的なら、外部ユーザーからアクセスされることがない未認証アカウントのままにしておくことがオススメです。
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